KI-Agentenprofil: Anfrage-Assistent „JinForm“

Status: Bereit zur Implementierung
Zielgruppe: Kleine und mittlere Unternehmen mit vielen Online-Anfragen (z. B. Handwerk, Dienstleistung, Beratung)
Technologie-Stack: Make (oder andere Automatisierungsplattformen), KI-Modelle wie Gemini oder GPT, gängige CRM- und Ticketing-Systeme (z. B. Jira, HubSpot, Pipedrive, Zoho), E-Mail-Dienste (z. B. Gmail, Outlook)

Was macht JinForm?

JinForm verwandelt dein einfaches Kontaktformular in einen intelligenten Anfrage-Assistenten, der:

• Kontaktanfragen automatisiert verarbeitet
  
  

• Personalisierte Rückmeldungen mit KI erstellt
  
  

• Aufgaben im Team erstellt & weiterleitet
  
  

• Kunden aktiv über den Bearbeitungsstand informiert
  
  

Ergebnis: Weniger manuelle Arbeit, schnellere Reaktionszeiten und ein professionellerer Eindruck bei Interessenten – ganz ohne zusätzliches Personal.

Ablauf – So arbeitet der Agent

Schritt

Aktion

1. Kontaktformular auf der Website wird ausgefüllt

2. Eine Automatisierungsplattform (z. B. Make) prüft regelmäßig auf neue Anfragen

3. Die Anfrage wird in ein Ticket- oder Task-System (z. B. Jira, Monday) überführt

4. Ein KI-Modell (z. B. Gemini oder GPT) analysiert die Anfrage und generiert eine personalisierte Antwort

5. Die Mail wird über einen E-Mail-Dienst (z. B. Gmail, Outlook) an den Kunden gesendet

6. Sobald der Task bearbeitet wird, erhält der Kunde automatisch ein Update (z. B. via CRM oder System-Mail)

Highlights & Vorteile

• Echte Personalisierung statt Standard-Antworten
  
  

• Kein „noreply“ – der Kunde fühlt sich ernst genommen
  
  

• Vollständige Dokumentation jeder Anfrage
  
  

• Skalierbar – keine Extrabelastung für dein Team bei hohem Anfragevolumen
  
  

• Flexibel an deine Tools und Systeme anpassbar
  
  

Ideal für:

• Handwerksbetriebe mit vielen Neukundenanfragen
  
  

• Dienstleister mit schlanken Teams
  
  

• Beratungen, die trotz Nachfrage professionell und schnell reagieren wollen
  
  

Optionale Upgrades

• Anbindung an deine Wissensdatenbank oder interne FAQs zur automatischen Beantwortung häufiger Fragen
  
  

• Lead-Scoring mit KI zur Priorisierung von Anfragen
  
  

• Integration in CRM-Systeme (z. B. HubSpot, Pipedrive, Zoho) zur Nachverfolgung
  
  

• Chatbot-Anbindung für Rückfragen in Echtzeit